Fotos: Stadt Gütersloh
09.01.2023
Terminvereinbarungen bleiben, um Bürgerinnen und Bürgern Wartezeiten zu ersparen
„Wir werden wieder ein offenes Rathaus“, so Bürgermeister Norbert Morkes. Die Stadt verzichtet ab Montag, 9. Januar, auf die wegen Corona eingeführten Zugangskontrollen am Rathaus. Sicherheitskräfte bleiben aber weiterhin stetig vor Ort, um den Besuchern bei deren Orientierung im Rathaus zu helfen und die Mitarbeitenden in kritischen Situationen zu unterstützen. Auch die Maskenpflicht entfällt ab Montag für die Einrichtungen der Stadt Gütersloh sowie das Rathaus und ist fortan freiwillig.
„Das Besucherzentrum im Rathaus bleibt aber weiterhin bestehen, da die Vorteile für die Besucherinnen und Besucher sowie die Mitarbeitenden des Rathauses überwiegen“, erklärt Carsten Schlepphorst, Beigeordneter für Digitalisierung, IT, Personal, Organisation und Feuerwehr. „Das Konzept hat sich bewährt. Durch die Terminvereinbarungen fallen Wartezeiten weg, Bürgerinnen und Bürger können besser planen, ebenso wie unsere Mitarbeitenden, die sich gezielt auf den Termin vorbereiten können.“
Schon in einem ersten Kontakt per Telefon oder E-Mail kann mit der Sachbearbeiterin oder dem Sachbearbeiter geklärt werden, ob ein Besuch im Rathaus überhaupt nötig ist oder sich die Angelegenheit möglicherweise auch bequem online, über das Bürgerportal oder per E-Mail, erledigen lässt. Auch kurzfristig ist es möglich über das Online-Buchungsportal, je nach Verfügbarkeit, einen Termin zu bekommen. In dringenden Fällen, z.B. bei (möglicher) Kindeswohlgefährdung, akuter Obdachlosigkeit oder akuter Mittellosigkeit, ist ein sofortiger Zugang ins Rathaus auch ohne Termin möglich.
Die Terminvereinbarung läuft über www.rathaus.guetersloh.de, per Mail kontakt@guetersloh.de und über die einzelnen Fachbereiche oder telefonisch unter 05241 / 821.